Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 16 septembre 2025

Soa Hair (« nous », « notre » ou « nos ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à respecter votre vie privée conformément aux réglementations applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site ou utilisez nos services, nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement, telles que :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Adresse postale

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement

Nous recevons également automatiquement certaines informations techniques lors de votre navigation sur notre site, notamment :

  • Adresse IP

  • Données de navigation et navigateur

Enfin, nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité des transactions. Aucun cookie à des fins publicitaires ou de suivi statistique n’est utilisé.

ARTICLE 2 – FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour :

  1. Gérer et traiter vos commandes, y compris la livraison et le service client (base légale : exécution d’un contrat).

  2. Respecter nos obligations légales et comptables (base légale : obligation légale).

Nous ne collectons ni n’utilisons vos données à des fins de marketing, publicité ciblée ou profilage.

ARTICLE 3 – CONSENTEMENT

En utilisant nos services et en fournissant vos informations personnelles, vous consentez à leur collecte et à leur traitement dans le cadre des finalités énoncées ci-dessus.

Si nous devions utiliser vos données pour d’autres finalités (marketing, newsletters…), nous demanderions votre consentement explicite et vous auriez la possibilité de refuser.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à contact@soahair.com.

ARTICLE 4 – DIVULGATION ET PARTAGE AVEC DES TIERS

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec des tiers nécessaires à la fourniture de nos services :

  • Stripe et PayPal pour le traitement sécurisé des paiements.

  • Transporteurs pour assurer la livraison des commandes.

Nous ne partageons pas vos données à des fins publicitaires.

Certains de ces prestataires peuvent être situés dans des juridictions différentes de la vôtre. Les lois locales peuvent alors s’appliquer à vos données, conformément à la réglementation applicable.

ARTICLE 5 – HÉBERGEMENT ET SÉCURITÉ

  • Notre site est hébergé sur Hostinger, offrant des serveurs sécurisés en Europe.

  • Les données sont protégées par chiffrement SSL et des accès restreints afin de prévenir tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification.

  • Les informations de paiement sont traitées uniquement via Stripe et PayPal, conformes à la norme PCI-DSS pour garantir la sécurité maximale des transactions.

 

ARTICLE 6 – COOKIES

Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de notre site et à la sécurisation de votre navigation. Aucun cookie publicitaire ou de suivi statistique tiers n’est employé.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant notre site, vous déclarez avoir l’âge légal pour conclure des contrats dans votre pays de résidence. Si vous êtes mineur, vous devez obtenir le consentement d’un parent ou tuteur légal pour utiliser nos services.

ARTICLE 8 – DURÉE DE CONSERVATION

  • Les données de votre compte client sont conservées jusqu’à sa suppression ou votre désabonnement.

  • Les informations nécessaires à la facturation et à la comptabilité sont conservées conformément à la législation applicable.

ARTICLE 9 – VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Accès, rectification et suppression de vos données

  • Opposition ou limitation du traitement

  • Portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@soahair.com.

ARTICLE 10 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site avec la date de mise à jour.